
你有没有这样的经历
使用电子支付或购买平台会员后
在不知情的情况下
被开通了免密支付或自动续费功能
先来看看下面几张图
你日常操作时有没有“踩坑”
↓↓↓
第一张

如果你第一时间选择了立即支付,那么“恭喜”你,立即“被”开通了免密支付。最明显的“立即支付”蓝条上面有一行小字:开免密,是系统默认帮你勾选开通的。
第二张

这张图它下面也有一行小字,而且已经是默认勾选开通的:含自动续费条款。如果你没有注意这一行小字,取消勾选状态,那么无论你上面选择的是哪种服务,系统都会直接给你办上长期自动扣款业务。
第三张

自动续费协议藏在支付按钮的下方,支付就是默认同意了自动续费,以后系统每年都会自动扣你的钱。
看完这三张图,你是不是有这样的感受:如果不仔细阅读页面上大大小小的文字,很容易就开通了免密支付和自动续费这些服务。
老王注意到,这个月开始实施的《互联网平台价格行为规则》明确规定:自动续期、自动扣款、免密支付,必须显著展示、不能默认勾选,扣款前还要显著提醒。中国支付清算协会去年底专门发布倡议提出:支付机构不能“帮你”默认开通、默认勾选免密支付。
老王梳理发现,一些主流支付平台目前基本上不存在这类帮你默认开通的情况了,但也还有商家在违规“帮”你开通你不一定需要的服务。此外,还有平台会用红包诱惑、利用字体大小制造视觉盲点等方式放大消费者能得到的“好处”,而忽视了正在开通的服务。
据统计,我国网络支付用户已经超过10亿,只要一小部分人入了“坑”,被开通了免密支付、自动续费,就能给平台带来源源不断的长期收入。
那我们应该怎么防范这些套路呢?
最重要的是在点击支付前,只要看到:
•小额免密支付
•自动续费/连续包月
如果不需要,一律手动取消勾选;看到页面上有:开通会员、0元试用、一键支付、绑定银行卡等也要小心,必须逐行把小字看清、看懂后再确认支付。
如果发现已经被开通了,就要先关闭免密支付和自动续费业务,避免损失扩大。然后联系商家或者平台,要求取消授权并退款。如果协商不成,可以直接向市场监管总局的12315或者金融监管总局12378平台投诉,只要证据齐全,钱大概率能要回来。
“五一”假期快到了,老王也提醒屏幕前的你,定期检查常用的支付平台,把不想要的免密支付和自动续费都关闭。家里有老人的,也帮忙检查下,守护好自己和家人的钱袋子。
监制|王琰 岳群
制片人|朱继华 赵曙光
记者|王雷
摄像|崔学峰
编辑|杨一郎 赵雪 张昊
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